الأربعاء , أكتوبر 17 2018
الرئيسية / الأخبار / أم القرى تحقق نسباً متقدمةً في خدمة العملاء

أم القرى تحقق نسباً متقدمةً في خدمة العملاء

حققت جامعة أم القرى رقماً قياسياً من خلال الرد على الاستفسارات التي ترد إليها من خلال مركز الاتصال بنسبة 100 % وفقاً لما لتقرير تواصل الذي تشرف عليه وزارة التعليم وتشارك به الجهات ذات العلاقة التي تقدم الخدمات التعليمية. وثمن مدير الجامعة د.بكري بن معتوق دعم وحرص القيادة الرشيدة -أيدها الله- على تقديم أرقى الخدمات للمستفيدين من البرامج الأكاديمية التي تقدمها الجامعة على نطاق واسع بمنطقة مكة المكرمة، مشيراً إلى أنه تم تخصيص فريق عمل من خلال مركز الاتصال الذي تشرف عليه وكالة الجامعة للرد على الاستفسارات التي ترد من المواطنين والمستفيدين من خدمات الجامعة وتقديم الخدمات الإرشادية اللازمة ومعالجة الطلب الذي الزم طالب الخدمة الاتصال بمركز الاتصال في وقت وجيز دون الحاجة إلى مراجعة الجهة المعنية. وأوضح وكيل الجامعة د.ياسر بن سليمان شوشو "أن الجامعة حققت رقماً قياسياً في نسب الإنجاز العام والتي بلغت 100 %، فيما بلغت نسب الجودة والإنجاز 99.8 % بينما حققت نسبة سرعة الانجاز (100 %).